Commercieel Binnendienst Medewerker Key Accounts

Als Commercieel Binnendienst Medewerker Key Accounts binnen Baetsen Milieubedrijven (onderdeel van REMONDIS) in Son ben je het eerste aanspreekpunt voor contactpersonen van Key Accounts en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen. Verder ondersteun je de (Key) Accountmanagers en Directie met het uitwerken van tenders en aanbestedingen en de follow up na gunning. Met jouw goede communicatieve vaardigheden en organiserend vermogen ben je in staat de klantvraag of klacht te verhelderen, signaleer je kansen en mogelijkheden en bouw je verder aan de bestaande constructieve samenwerkingen.

In deze afwisselende en dynamische functie komen dagelijks vele klantvragen, orders en klachten binnen van de Key Accounts. Vragen die jezelf kunt oplossen pak je op en handel je af binnen de gestelde kwaliteitsstandaarden. Lukt het je niet zelf dan stem je zaken af met collega’s van andere afdelingen, zoals Planning, Administratie, Sales en Directie.

Verantwoordelijkheden

• Aannemen en beantwoorden van klantvragen en klachten van Key Accounts
• Informatieverschaffing over de dienstverlening van Baetsen Milieubedrijven / REMONDIS in overleg met de Accountmanager of Directie.
• Bewaken en monitoren van de voortgang van de aanvragen, verzoeken of klachten
• Inspelen op ontwikkelingen in de markt en omgeving en vertalen naar mogelijke behoeftes van de (potentiële) klanten
• Ondersteunen van de (Key) Accountmanagers en Directie bij het uitwerken van tenders en aanbestedingen
• Verzorgen van de juiste communicatie en follow up na gunning van de tenders en aanbestedingen
• Meedenken met organisatie ontwikkel-/professionaliseringstrajecten

Wij vragen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Dienstverlenende, servicegerichte, commerciële en resultaatgerichte instelling
• Ervaring met Key Accounts, tenders en aanbestedingen is een pré
• Handig met ICT. Ervaring met MS Office, AFAS, Cobra en Pieter Bas is een pré
• Communicatief sterk in het Nederlands in woord en geschrift, Engels en/of Duits is een pré
• Verder ben je: stressbestendig, consequent, leergierig, doortastend, zelfstandig en teamgericht

Wij bieden

• Een uitdagende, afwisselende en veelzijdige functie binnen een nieuw team waarin je veel vrijheid krijgt
• Een prettige werksfeer in een dynamische en veranderende werkomgeving
• Ontwikkelmogelijkheden binnen jouw functie en binnen Baetsen Milieubedrijven
• Goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Over Baetsen Milieubedrijven
De uitdaging van Baetsen Milieubedrijven is nieuw leven creëren van oude materialen. Waarom materialen verspillen als ze nog hergebruikt kunnen worden? Veel materialen zijn geschikt voor hergebruik, daarom zijn wij zeer actief op het gebied van nieuwe, innovatieve, duurzame producten. De inzameling en afzet van primaire en secundaire bouwstoffen neemt een belangrijke plaats in binnen onze dagelijkse bedrijfsvoering. Wij nemen de volledige afvalproblematiek van organisaties uit handen. Baetsen Milieubedrijven bestaat uit ruim 200 medewerkers en zijn gevestigd in Son, Veldhoven en Echt.

REMONDIS & Baetsen
Baetsen is onderdeel van REMONDIS Nederland. REMONDIS is sinds de oprichting in 1934 uitgegroeid tot één van de grootste dienstverleners op het gebied van recycling, afvalinzameling en afvalwaterbehandeling in de wereld. REMONDIS is actief in meer dan 34 landen in Azië, Afrika, Australië en Europa. Wereldwijd rekenen meer dan 30 miljoen burgers op de dienstverlening van de REMONDIS Groep. Vanuit 30 vestigingen in het land werken momenteel ruim 1.000 medewerkers. Men is ambitieus, succesvol en groeiend.